Teslimat Bilgileri

Yeni kitaplarınıza en hızlı ve en güvenli şekilde kavuşmanız bizim için çok önemli. Bu sayfada, KitapRehberi.com.tr'den verdiğiniz siparişlerin teslimat süreçleriyle ilgili tüm detayları bulabilirsiniz.

Anlaşmalı Kargo Firmamız

Tüm gönderimlerimizi, Türkiye'nin her noktasına güvenle teslimat yapan [Anlaşmalı Kargo Firmasının Adı] aracılığıyla gerçekleştiriyoruz.

Kargo Ücretleri

• [Örn: 500 TL] ve üzeri tüm alışverişlerinizde kargo ÜCRETSİZDİR.

• Bu tutarın altındaki siparişleriniz için Türkiye'nin her yerine sabit [Örn: 49,90 TL] kargo ücreti uygulanmaktadır.

• Sepetinizde, ödeme adımına geçmeden önce kargo ücretini net olarak görebilirsiniz.

Teslimat Süreleri

Teslimat sürecimiz iki aşamadan oluşur: Siparişin hazırlanması ve kargoya teslim edilmesi.

1. Sipariş Hazırlanma Süresi:

Hafta içi iş günlerinde saat 15:00'a kadar verdiğiniz siparişleri, aynı gün içerisinde özenle paketleyerek kargoya teslim etmeyi hedefliyoruz.

Saat 15:00'dan sonra veya hafta sonu (Cumartesi-Pazar) ve resmi tatil günlerinde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde hazırlanarak kargoya verilir.

2. Kargoya Verildikten Sonraki Teslim Süresi:

Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra, kargo firmasının teslimat süreleri geçerli olur. Bu süreler tahmini olup, teslimat adresinize ve kargo firmasının yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir.

• Merkezi Şehirler (İstanbul, Ankara, İzmir vb.): Genellikle 1-2 iş günü.

• Diğer Şehirler: Genellikle 2-4 iş günü.

• Mobil Alanlar (Kargo firmalarının haftanın belirli günleri uğradığı uzak bölgeler): Bu süre bir haftayı bulabilir.

Siparişinizi Nasıl Takip Edebilirsiniz?

Siparişiniz kargoya verildiği anda, size hem e-posta hem de SMS yoluyla bir bilgilendirme mesajı gönderilecektir. Bu mesajda yer alan kargo takip numarası ile, [Anlaşmalı Kargo Firmasının Adı]'nın web sitesi veya mobil uygulaması üzerinden kargonuzun nerede olduğunu anlık olarak takip edebilirsiniz.

Ayrıca, sitemize üye girişi yaparak "Hesabım > Siparişlerim" sayfasından da siparişinizin güncel durumunu ve kargo takip bilgilerinizi görüntüleyebilirsiniz.

Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Lütfen kargo paketinizi teslim almadan önce, kargo görevlisinin yanında kontrol ediniz. Pakette herhangi bir hasar, yırtılma, ıslaklık veya ezilme fark ederseniz:

1. Paketi kesinlikle teslim almayınız.

2. Kargo görevlisinden "Hasar Tespit Tutanağı" tutmasını talep ediniz.

3. Durumla ilgili olarak en kısa sürede Müşteri Hizmetleri ekibimizle iletişime geçiniz.

Önemli Notlar

• Teslimat adresinizin doğru ve eksiksiz olduğundan emin olunuz. Adres hatalarından kaynaklanan gecikmelerden veya ek maliyetlerden alıcı sorumludur.

• Siparişiniz kargoya verildikten sonra adres değişikliği yapılamamaktadır.

• Kargo firması, belirttiğiniz adreste size ulaşamazsa genellikle kapınıza bir ihbar notu bırakır ve paketinizi en yakın şubeye teslim eder. Paketinizi 3 iş günü içinde şubeden teslim almanız gerekmektedir.